Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, t8win chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
t8win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ t8win sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi nhanh trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và xử lý trong 48 giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống t8win đều được mã hóa SSL. Khi rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý — không có bước nào bỏ qua xác thực này.

Mã hóa SSL toàn trình

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và dữ liệu duyệt web

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách t8win xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản nguồn để đối soát nạp rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trữ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong vòng 48 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.